你试一下先将QQ安全管家卸掉,你的瑞星应该是安装没有完全成功,没有病毒库杀毒软件就几乎不会起作用,杀不了毒,你将瑞星也卸掉,在开始——搜索中搜索一下瑞星的残留文件,也一起删掉。然后将所有正在运行的软件退出,包括处于托盘区的QQ、迅雷,现在可以试一下安装瑞星了,如果不行的话可以到卡卡安全论坛注册个号发帖提问,会有在线工程师给你解答疑问。试一下,不行再说。
电脑里有没有其他安全软件,有可能阻止破坏了瑞星内部文件阻止导致无法正常运行。建议在退出或者卸载其他安全软件的情况下,卸载瑞星,彻底删除有关目录文件,再到官网重新下载安装试试
可以尝试从瑞星杀毒软件安装目录下找到downloads这个文件夹,并删除,重新升级。如果还有问题,卸载杀毒软件,卸载时选择删除安装目录,重新安装,再尝试升级。
之前有安装过吗?重新安装时覆盖原来的试试,或有其他的安全软件存在,导致瑞星无法安装也是有可能的,建议清理和卸掉其他的安全软件在安装瑞星试试。
建议您把在卸载瑞星后,把安装目录一起删掉。确认干净后,再重装一遍试试。