联通招聘话务员面试时通常会问什么问题?

2024-12-17 14:31:49
推荐回答(6个)
回答1:

一.首先掌握考生心理。
二、再次是声音技巧:
1、 恰当的语速,最好与考生的语速相一致;
2、 有感情;
3、 热诚的态度。
三、接听电话应该须知的:
1. 在电话铃声响三声之前,立刻接通电话,主动报出自己的单位,姓名(更具情况而定),职务;
2. 紧接着询问对方的单位名称,姓名,联系方式;
3. 详细记录通话内容(有必要进行时);
4. 常用的问候语:早上好,好,下午好;

回答2:

  联通话务员属于服务类岗位,面试时问的问题都是关于本岗位职责应该掌握的。
  联通公司对服务类岗位职责要求如下:
  1、从事产品市场调研,研究各类产品目标客户,策划业务合作模式,制订产品发展目标;
  2、制订公司业务管理制度及各类产品发展规划,并整合公司各类业务,定期制作经营分析报告,提出业务资费、营销方案等建议;
  3、重大客户的拓展,核心客户的客情关系维护;
  4、协调处理客户投诉。

回答3:

学历、个人工作经历、听你的普通话是否标准、学习能力、是否可以接受轮班制及不定时加班、在遇到疑难问题及客户投诉时个人应变能力。

回答4:

首先分别用国语和粤语进行自我介绍,问一两个比较简单的问题,主要考验你的语言熟练程度和音色是否合要求。在下一轮的面试中主要考你对公司和所应聘的职位的了解程度,还考验了你的应变能力等...”

回答5:

不用在乎面试官提什么问题,其实最主要的还是你的普通话和临场发挥,当时我去的时候就是说了说自己的大概情况,也没问什么问题,笔试的话就是基本的问题,常识,数学,计算机基本问题都很简单,不要把这个想的很难
,自信很重要

回答6:

你对象哪里的啊,你以前干过什么工作啊,能长期干嘛,基本就这些