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什么是管理
管理是决策、计划、组织、执行、控制的过程。
管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。
管理的真谛是聚合企业的各类资源,充分运用管理的功能,以最优的投入获得最佳的回报,以实现企业既定目标。
企业管理的内容:1、计划管理 通过预测、规划、预算、决策等手段,把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。 2、组织管理 建立组织结构,规定职务或职位,明确责权关系,以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动,有效实现组织目标 3、物资管理 对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。 4、质量管理 对企业的生产成果进行监督、考查和检验。 5、成本管理 围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 6、财务管理 对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。 7、劳动人事管理 对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。8、营销管理。是企业对产品的定价、促销和分销的管理。9、团队管理。指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种部门,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标10、企业文化管理。是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。是在企业文化的引领下,匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线、管理模块。
管理,往简单里说,就是计划和控制。往复杂里说,就是怎么当“头”,千军万马,招之即来,呼之即去,不是一两句话能教会的;也不是一两年能练就的。它是岁月、知识、实践经年累月的沉淀和积累。
另外,虚机团上产品团购,超级便宜
人们把处于流通领域之中的,以投资和经营以基本手段来获取利益
商品经济发展到一定阶段,产生了商业企业,而手工作坊的不断发展逐渐形成了工业企业的雏形。
商业企业:
组织商品流通和提供劳务为基本职能的企业称为商业企业。
我国的企业分类?按企业所有制形式划分:国有商业企业,集体商业企业,私营商业企业,“三资”商业企业,股份制商业企业。
按企业组织方式划分:公司制企业,合伙制企业,独资企业,合作制企业,股份合作制企业。
按企业经营活动的内容和性质划分:以经营商品为主的商业企业,以提供服务为主的商业企业,兼营生产和流通的商业企业。
按企业在商品流通中的地位和作用划分:批发商业企业,零售商业企业。
三资商业企业?
经我国政府批准,由外国公司、企业和其他经济组织或个人同我国公司、企业和其他经济组织按照平等互利的原则,在我国境内共同兴办的商业企业及外商独资兴办的商业企业。具体包括中外合资商业企业、中外合作经营的商业企业和外商独资的商业企业。
法约尔认为管理活动是指计划、组织、指挥、协调和控制。
现代企业制度的基本特征?1产权清晰 2、权责分明 3、政企分开 3、管理科学
现代企业管理的任务?1,必须使企业取得经济成就。 2、必须使员工富有成就感。 3、必须关注企业与环境的关系
股份制企业的概念:由若干股东筹资入股募集资金建立起来的企业组织形式。最高权力机构:股东大会。在正常经营期间的最高决策机构:董事会。
马斯洛需求层次理论:马斯洛把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需和自我实现需求。麦格雷戈1957年前后提出X理论和Y理论。他认为传统管理属于X理论,把人看成天生懒惰,不愿工作,因此需要严格管理和经济刺激。麦格雷戈则认为大多数人愿意工作,但需要领导给予信任,创造一定环境,主张管理人员吧工作重点放到为职工创造良好的工作环境上,这被称为Y理论。
企业文化?把企业通过管理者与职工共同培植而形成的企业精神、价值观念、道德规范、经营管理规范等,用以推动企业发展的管理机制称为企业文化。商业企业的决策内容?
管理决策:1、管理制度与体制决策。2、组织与认识决策。3、内外公共决策。4、有关管理的其他方面的决策。
经营决策:1、经营方针决策。2、经营方式决策。3、经营要素决策。4、具体要素决策。5、有关商品经营的其他方面的决策。
行政管理方法:是指依靠企业管理机构和管理者的职权,通过下达指示、命令、任务等形式,直接控制管理对象,执行管理职能的一种方法。形式:通过企业管理机构中管理者的职务和职位来进行管理,它特别强调职责、职权、职位来进行管理,而不是个人的能力和特权。上级命令并得以执行依靠的是:实行严格的等级制度,每一级的职责个范围都有严格的规定,做到对上级的命令负责和对下级的行动后果负责。上班员工安排时间形式?一班制 2、两班制 3、连带上班制 4、平衡式上班制 5、弹性上班制 三班倒。
商品阵列架一般分为三层,从上到下的作用?
上层用以陈列展示,中层用以随时取货,下层用以储备待售。这样便于顾客参观选购,便于营业员操作使用,便于展示商品特点,便于组装交换,便于卫生清洁,便于保护商品和起协调美化装饰作用。
预算:对一定时期内资金来源和资金使用的计划,识用货币量来表示的数字化的计划。
商业企业进行“市场商品供求变化及影响因素”预测时,具体预测内容包括哪些方面?
1、 国民经济及本地区经济发展趋势 2、相关商品生产的现有规模及发展趋势
2、 生产成本的变化趋势 4、进出口贸易的影响及居民收入水平的变化 5、消费者消费心理及偏好 6、商品供求平衡状况及变动趋势 7、市场价格8、企业所经营商品的市场总潜力。
预测:指分析预测对实现企业目标可能产生影响的未来状态。
职权:是企业各部门、各种职务在指责范围内决定和影响其他个人或集体行为的支配力。
决定引进并实施全面质量管理方案,你对该方案的见解、建议。
全面质量管理是指依靠全体员工综合运用现代管理思想、管理方法、管理技术对组织全体人员、组织活动的全过程及影响组织活动的全部因素实行标准化、目标化和规范化封闭式的管理。
建议:1、深化经营思想 2、提高人员素质 3、创新商品经营 4、组织机构紧密联系 5、合理实行分配制度 6、加强基础设施建设 7、提供更好的劳动条件和生活福利 8、增强社会影响和人际关系
直线制的优点和缺点?优点:1、机构简单,沟通迅速2、权力集中,指挥统一3、垂直联系,责任明确
缺点:企业领导必须通晓各项管理业务,只适用小规模企业。
直线—职能的优点缺点?优点:既保证了企业的统一指挥,又有利于用专业化管理提高管理效率。
缺点:1、下级缺乏必要的自主权 2、各职能部门之间联系不紧,易于脱节或难以协调 3、企业内部信息传递路线较长,反馈较慢,难以适应环境变化。商店店址选择条件?1方便顾客购买 2、商店合理组合 3、适应环境变化 4、符合经济核算
拐角效应指的是:两条街道交叉处是店址的最佳选择,,因为拐角处汇集了两条街道人流,增加了橱窗陈列面积;有至少两个以上出入口,吸引行人入店和出店,行人可能借路而成顾客。
虚拟商店又称电子空间商店。它是在互联网及万维网日益发展的条件下,利用无国界、无区域界限的互联网从事商品销售或提供服务的一种无店铺的商店。虚拟企业是由两个或两个以上的独立的经济实体之间,按某一特定任务要求而临时组建联盟形式的企业。
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