1、首先传真机接收或者是发送传真是需要信号的，也就是所必须连接电话线才可以。
2、看传真机是否已正确安装电话线，没有连接电话线是不可以使用的；还有就是电话不能欠费，必须的是正常通话的情况下，才可以使用传真机。
3、还有一点就是确认传真机没有问题，坏了不能使用，安装也没有不使用。
4、正常情况下，接收传真都是电话先响，然后才可以接收传真。
检查电话能不能打接 打印和复印有没问题 如果能接电话 能复印打印的话 你就把机器换个电话号码试试 如果换个号码也不行的话就报修吧 找HP经销商 如果换个电话号码就好了就找电信报修不能发传真
先删掉打印机后再重新安装试试
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