三星手机是哪个版本的？版本不一样解决办法也不一样！你可以尝试恢复出厂设置，不行的话就是内部喇叭出现脱焊或虚焊，因为在听筒出有一个喇叭，在连接处如果出现虚焊，可能会出现听不到声音，偶尔连接到了，所以声音特别大，或者是内部声音调制器出现问题，不能调制，这个不属于损耗，但是属于出厂质量检测的失误，你可以去有关部门检测一下。方便给厂家一个证明。
