硬格机吧，
有两种格式化手机的方式
一种是恢复出场的存储信息删除所有后来产生的存储信息
这个叫做软格 *#7370# 类似于删除硬盘里的所有东西
另一种是完全的rom恢复 这是刷机一样的还原 就是所谓的硬格 类似于格式化电脑硬盘 方法是*键,3键,拨号键和电源键 同时按住 等出现握手图标结束 再松开
这两种方式对比
第一种简单 适用于纯粹想恢复初始化
第二种就是比较耗电需要电池充足时候进行 如果机器出现重启 死机不能启动时候可以采用第二种方式
希望我的回答对你有帮助
支持楼上的方法，还不行的话试试刷机
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