你这种情况我也遇到过，可能是因为你的不正确操作引起的，比如同步歌曲中你拔了数据线什么的，这时候必须要恢复出厂设置了，在ITUNES里就可以操作，不过里面
那个更新其实就是固件，虽然不一定要在iTunes里面下，但涉及到nano型号，其固件版本各自也不同，而且也不好找。所以你可以换台电脑或找个网络好的下，下完拷到你电脑上就行（固件的格式是ipsw），然后在iTunes里按住shift点恢复，就可以载入固件了，而不是自动下载。
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