建议看一下是不是开启了快捷方式（fn+f。。）如果不是就有肯能是键盘问题，如果在保修期可以去售后更换。。。。。如果过了保修期建议不要去售货更换（费用较高）
如果你买笔记本在一年之内的话，你可以免费去客服维修的。我用的也是联想笔记本，键盘也是有点小问题，但是不像你的那么严重，我只是Y键不太容易打出来，有时要使劲按，才会出来
可能是进水了，建议换键盘
你在什么状态下都打不了字吗？
