网上买手机出现问题,如何退货??

先与客服沟通好之后再将货物邮寄回去。
具体流程
1.打开淘宝网，登录自己的账号。
2.登录账号后，鼠标移到淘宝首页右上角的“我的淘宝”上，选择下拉列表上的“已买到宝贝”按钮。
3.进入“已买到宝贝”页面，可以看到近期购买的宝贝列表。
4.选择需要退货的宝贝，点击申请相应订单中的“退款/退货”按钮。
5.点击“已收到货”按钮，进入退货明细界面。
6.在这个界面中填写退货的具体信息，其中带“*”号的信息为必填。根据宝贝的实际情况来选择退款原因。
7.退款原因填写完毕并确认无误后，点击“提交退款申请”按钮。
8.接着跟淘宝卖家旺旺沟通具体的退货细节即可。
9.在卖家同意你发起的退货申请后，把宝贝包装好邮寄回卖家指定的地址，并把运单号填写进退货申请中。
10.待卖家收到货并确认宝贝不影响他们的二次销售后，马上就可以给你安排换货事宜了。

网购现在很普及，但消费者还要提防网络上的忽悠。，网购纠纷近日很多，尤其是网购手机的质量问题。在交易过程中要注意采取方法降低交易风险，比如查交易方的联系电话，可以在交易前向当地的电信部门或者移动公司、联通公司查问网站提供的电话是在哪里注册使用的，如果与该网站上的公司地址不一致，消费者应多留个心眼。另外，看对方账户，要查询银行账户或信用卡是在哪个城市开户的，若与公司地址不一致，就应提高警惕。购买者一定要注意完整保存有关的“电子交易单据”。你买手机的地方是不是有认识的人，或着卖家你是不认识。答案补充
现在的网上交易，诚信不算很高。一般网上购物要格外小心，我的手机也是在外地买的，但是是有认识的人，我也退换过货，最后也给发过来了，但是你的卖主是是很首信用。 我也就这些回复你。 我们说话一般紧供参考。要不要退换货你应该自己做决定！！！

可以，但要先给淘宝客服打个电话，让客服给你联系卖家，等客服都联系好了然后在给他邮回去，记得期间退货服务是有时间限制的，等到时间的时候再次点退货，这样钱始终在支付宝，而手机在你那里，那个骗子卖家什么都得不到，然后你在跟他协商他就会答应给你邮费了。

楼主，我跟你的问题差不多。我问过小二，他们说不管哪一方都需要出具支持自己的观点的证据。这件事只能和卖家协商结局，闹到小二那儿对你没啥好处。
我在淘宝上买了一双鞋，觉得不喜欢想退货，掌柜的居然向我要邮费和打包费。我说我也是做淘宝的我怎么不知道有这要求，他说既然我是做淘宝的就应该知道这种事儿。天啊，我做了这么久的淘宝怎么就不知道退货还要客户交运费呢，我从来没从客户要过运费啊。真是很郁闷的事儿啊。
我问小二，小二说如果不是质量问题，运费应该我出，打包费可以研究一下。到现在还没有解决

呵呵，这很正常，不用退了。。。