光恢复出厂设置没用，要选那个恢复出厂设置和数据，这样手机里就什么都没了，短信，通讯录什么的要做好备份，恢复之后就可以下载了，我就是这样做的
再恢复出厂设置与数据后重新下载安排装下试试。恢复出厂数据的时把所以的资料备份好，要不然什么都没了。
你下载对文件了吗？你放对文件夹了吗？你先弄清楚以上两个问题就行了。我对T2211也不太了解
上腾迅直接下个QQ软件，安装，就可以了
