怎么才能和客户搞好关系

提高一对一沟通技巧利用个人案例，现身说法；采用成人式对话，说服他人做正确的事情；积极地倾听，理解对方话语中隐含的意思。
以闲聊促商机闲聊对于增进人际关系、推进业务发展是一种绝好的手段。要掌握闲聊的艺术，必须知道在什么情况下适于进行闲聊，避开可能因闲聊产生损害的场合。
打动客户高管的心掌握与客户高层对话的战略与战术，你才有机会赢得他们的关注。要建立相关性，你必须识别高管仪表板上的业务问题，将你公司的价值能力翻译成与这些问题相关的语言。
办公室午餐频率见中西差异根据华德士公司(Robert Walters)一项“员工是否在办公室午餐”的全球调查，西方人没有东方人那么注重饮食，且更看重工作，可以牺牲午餐时间。最重要的是：和西方人在餐桌上谈生意也许并不合适！
说服顾客的最后三步 面对始终下不了决心的顾客，销售人员三步说服他们痛快掏钱。
商业午餐怎么吃 商务礼仪与沟通顾问戈德曼（Linda Goldman）在www.sellingpower.com上撰文，指出了销售人员在请潜在客户共进商业午餐时常犯的六个错误。
全球顶级精英早餐场所
职业演讲人、销售与市场顾问 Michael Hart 说，如果你想谈成一笔交易，早餐则是更理想的选择。
销售会谈成功十步法 与潜在客户见面进行销售会谈，是整个销售流程中的关键一环。
发现理想的销售人员 理想的销售人员应该具备哪些特质？
给销售新手的五个建议 如果你是一名新手销售员的导师，你要给他的五个最重要的建议是什么？
怎样向客户报价 你向客户推销产品的时候，他们往往一开始就让你亮出价格，甚至反对你的报价，而不顾产品能给他们带去多大的功能价值。你该怎么办？
如何赢回失去的客户 如果有一天，你的大客户突然给你发了一个留言，通知你他们决定跟另外一家公司合作了，你的头肯定“轰”地一声。别慌，以下的点子有望逐步帮你赢回对方的心。

为客户着想！