你得先有支付宝的账号，因为这是一个中介交易平台，在你没确认收货之前钱都是由支付宝帮你管着，所以你得先申请退款，然后把淘宝的支付宝账户填上，和工行的是不一样的，你退款的钱是退在支付宝上的
退款应该直接退到你的支付宝上啊，不需要银行卡密码的！你再重新试试，按提示一步一步进行，并不复杂的！
呵呵，这2个密码是不一样的呢，你要是不记得你的支付宝的密码是可以通过邮箱找回的
你得先和卖家商量下。同意了，去后台申请退货，然后，给他记过去你的货物。
记住要保留快递单。
等货物到了，他会确认的。
具体流程见我的百度空间了。
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