京东上买手机如果出现质量问题可以7天无理由退换货，并可15天（含）内换货。
因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
手机送来是新的，那你也要保持原样，外包装盒子，里面的说明书等配件一样都不能少的了。最好是按原样还原，放好，包装好。
既然你不要了，那建议你就别使用了，也不要注册激活手机，保持全新的状态，让快递员送回去。如果是支持7天无理由退货的，那你登陆京东帐号申请售后选择退货就可以了。
手机假如没什么问题，最好不要退货，毕竟别人买的可能就是你退货的那只，有些厂商的手机开机激活后无法退货。请慎重激活。不要滥用七天无理由退货，体验一把就退货，这对整个市场的发展都是不利的。
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