企业质量方针和经营理念该如何定义？

我觉得经营理念能在质量方针中体现，质量方针是一个企业的质量宗旨和方向，根据ISO9000质量体系的要求，我觉得质量方针要提现质量的重要性，同时还得突出客户的重要性，根据时代的发展要有持续改进的要求！同时质量方针和质量目标密不可分。制定质量方针还得有一个总的质量目标。
质量方针您根据企业的实际情况可以：质量第一，以人为本，关注顾客，持续改进。或者信誉至上，质量为本，顾客满意，持续改进等。仅作参考。
质量目标要体现公司产品质量的总目标和顾客满意度目标。您可以：1、产品一次合格率达 %，出厂合格率达 %。2、顾客满意度达 %，顾客投诉为0.等。仅作参考。
经营理念：坚持以质量求生存，靠质量求发展。
总之，我感觉一个企业要发展壮大，就要保证质量，同时还要有顾客源！所以质量和顾客是相当重要的。如何有好的质量这就需要企业员工和领导的共同努力了！看领导怎么以人为本充分调动员工的主动性和积极性了。个人己见，希望对你会有帮助。

质量方针 ：全力挑战螺旋上升 竭力争取全球信赖
品质目标：有效保持并持续改进质量管理体系，客户反馈不良率＜100ppm
经营理念： 我们只做一流光伏焊带！

呵呵 瞎写的 做个参考吧！