他寄东西的时候应该有个底单，你问他要上面的包裹单号，然后上邮政包裹查询上输入单号查询，就能知道你的东西现在在哪，是什么状态
先问清楚快递包裹单号，然后查询现在的状态，每一站都有收发的业务编码，如果丢了，就会中断，这时就要申请快递公司索取赔偿，其他情况也必须直接咨询快递公司是什么原因，再出来相关事宜。
打电话给快递公司 报上单号 改你学校的地址
