管理物业要了解哪些知识？

有没有教物业管理方面的书籍，要实用性强，时代性强的。

2025-01-31 19:28:05

推荐回答（3个）

回答1：

我给你些参考资料，你上网去找这些资料。
一、物业管理的早期介入
所谓物业管理的早期介入，是指物业管理公司在接管物业之前，就参与物业的策划、规划设计和建设，从业主、使用人及物业管理的角度提出意见和建议，以便物业建成后能满足业主、使用人的需求，方便物业管理。
前期物业管理
二、前期物业管理，是指住宅出售后至业主委员会成立前的物业管理。
如火，是指业主、使用人正式进住使用物业，俗称“入伙”。商品房购房业主或承租使用人的进户程序一般为：
1．发入伙通知书
在物业正式使用条件全部具备后向业主或使用人发出入住书面通知书。
2．带业主或使用人实地验收物业，着重勘验
(1)房建质量；
(2)设备质量，运转情况；
(3)房型、装修、设施配备等是否与合同相符；
(4)外部环境状况及影响。
3．约定代为装修、添置或更换自用设备或设施等事宜即各种代办事宜
4．签订《物业使用公约》
主要内容包括：在分清自用与公用部位、设备、设施的前提下确定双方享有的权利和应尽的义务，物业正常使用的行为规范及相应的违约责任。
5．要求业主或使用人如实填写登记卡
内容包括：业主或使用人的名称、通讯联络方式、所占用物业的编号、设备、设施及泊车位分配等内容。属于非居住性质的物业还需登记营业执照、经营范围、职工人数、出行、用餐等相关情况，便于物业管理与服务。
6．向业主或使用人发放《用户手册》
使他们了解物业概况，各项管理制度，如车辆停放管理，装修搬迁管理，物业保修的责任范围、标准、期限等等方面的规定，以及楼层权力归属、公用设施设备的合理使用等，以便正确把握自己的行为。
7．预收物业管理费或租金
物业管理公司根据有关规定或双方约定向业主或使用人预收物业管理费或租金。
8．向业主或使用人提供办事指引
即向业主、使用人全面介绍物业管理区域和社区相关部门的办事指南，使他们能及时办理相关手续。
9．业主、使用人签约领匙，完成进户程序
三、装修搬迁管理
为了搞好装修搬迁管理，必须做好以下几点工作：
1 .大力宣传装修规定
规定主要包括以下几方面：
(1) 装修不得损坏房屋承重结构，破坏建筑物外墙面貌；
(2) 不得擅自占用公用部位、移动或损坏公用设施和设备；
(3)不得排放有毒、有害物质和噪声超标；
(4)不得随地乱扔建筑垃圾；
(5)遵守用火用电规定，履行防火职责；
(6)因装修而造成他人或公用部位、设备或设施损坏的，责任人负责修复或赔偿。
2．加强装修监督管理
审核装修设计图纸，派人巡视施工现场，发现违约行为及时劝阻并督促其改
正。
3．积极参与室内装修
4．合理安排搬迁时间
四、物业接管验收
接管验收是物业管理企业为维护业主和自身的利益，在正式接管物业之前代表业主对即将交付使用物业的建造质量、管理资料等进行的综合性验收。它先于业主入住(使用)之前进行，是确保物业的使用质量，奠定管理基础的极为重要的物业管理前期工作。接管验收合格也是物业可以交付使用和交付管理的前提条件之一。在条件具备或物业管理企业前期介入充分、准备充足时，接管验收也可以和建设工程的竣工验收同步进行。
装修管理与服务
物业管理住宅小区的装修管理是日常物业管理的重要内容之一，特别是新楼入伙，几乎都需要重新装修。同时，装修管理也是物业管理的难题之一，之所以说它是一个难题，因为它是比较容易与业主发生矛盾的管理项目之一。为保障公共设施的正常使用、楼宇安全和房屋外观的统一美观，为了全体业主的共同利益，必须规范装修行为，加强物业管理装修管理工作。在工作实践中，对违章装修既要做到有据有理坚持原则，又要尽量做劝告说服工作，晓之以理，尽可能减少与业主发生矛盾。
作为物业管理从业人员，尤其是装修管理人员，必须了解、掌握房屋建筑的基本构造知识，这是做好本职工作的基本技术要求和技能。同时应熟悉有关法律法规，明确有关人员的职责范围，做到知法依法，违规必究。当然还应了解装修管理运作程序及熟悉装修施工中的常见问题，防微杜渐，尽可能消除或减少违章引起的负面影响。这样从技能层面讲，才能算得上是一名合格的装修管理人员。
五、保洁服务规程
保洁服务是指物业管理公司为物业区域内业户提供的公共场地、公共环境、共用部位、物业外墙、幕墙玻璃的保洁服务，以及生活垃圾的收集、清运管理服务等。
六、保安服务规程
保安服务是指物业管理公司为区域内业户提供的安全防范服务(包括门岗、安全巡视、安全监控与消防管理)、礼仪接待服务、车辆管理服务、保安应急处理服务等一系列管理服务活动。其目的是为业户提供一个安全、宁静、有序的物业环境。保安服务若由着西装的人员提供，其服务、礼仪等规范作出相应调整。
七、维保服务规程
房屋、设备、设施的维修保养(简称维保)服务管理是物业管理企业最经
常、最持久、最基本的工作内容之一，是物业管理中最核心的组成部分之一。物业管理企业通过经常、及时地开展对房屋、设备、设施维保工作，延长其使用寿命，保持物业使用价值、经济价值，达以物业的保值、增值目的。
八、绿化服务规程
九、停车场、交通管理标准作业规程

这些内容你做好去百度文库里找，能找到你需要的部分。

回答2：

推荐几种：
《中国物业管理》杂志
《城市开发》物业版
《现代物业》杂志
《住宅与房地产》杂志
《深圳物业管理》杂志
《公元物业管理文摘》免费赠阅的
http://www.gywygl.com/37/13228.htm
还有一些物业公司的内刊也不错

回答3：

物业管理分为前期和后期。你要根据你做的是那一块的来决定你需要的知识，参考一下书籍，《物业管理法律300问》、物业管理条例案例应用。相信这些都能帮到你的！！祝你成功！

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