我觉得是他没有做好管理吧。
一、餐厅经营问题重重,现场状况不断
本季《中餐厅》一行人,从中国飞到意大利,降落在美丽浪漫的西西里岛,在异国海边开了一家正宗的中餐厅,位置可以说是得天独厚。
再加上高配团队,原以为一开始就是生意爆棚、温情搞笑,然而节目刚播出,网友惊奇地发现,看到的居然是一团乱、且问题重重的中餐厅......这应该是我们见过最手忙脚乱的餐厅了吧!
出餐慢、上错菜,甚至爆满的前厅没有一个服务员进行招待。
在不清楚餐厅容量的情况下盲目揽客,出现接待超限的状况,客人没有桌椅、催餐,甚至因等得太久而离去。因接待超限导致原料不足,甚至在不知道菜品库存的情况下,照单全收,结果只能用价格更贵的套餐表示歉意。
二、团队组织架构不清晰,人员分工不明确
节目播出后,我们发现,本季合伙人担任的角色刚好是一个典型的职场团队:领导、财务、专业实力干将、有经验和想法的员工、职场小白。团队每个人的表现,都给予我们不同的职场启示。
比起一般的企业团队的问题累积,这个小团队的合伙人们,在几天时间里就暴露出了团队的重重矛盾。
原本分工明确的团队成员在正式营业时出现了不合理的工作安排:除了主厨,没有一个人是在各自岗位上,后厨人员不够,却有三人在外面接待顾客,仅有一人给主厨打下手。
每个岗位都有自己的职责,定岗定责是一个餐厅运营的基本内功。 店长黄晓明没有监督和协调各项工作,反而是不断变动,随意安排,所以导致出现手忙脚乱的局面。
身为店长的黄晓明在毫无行业经验的前提下,无视主厨的建议,坚持要做单人套餐提升销量,冲业绩。结果直接导致营业时菜品供应不足,开会总结时却将问题全部归结到主厨身上。
黄晓明管理严厉,喜欢干涉别人,强制别人。
对人手分工不明确
管理上存在缺失
过于自大导致员工离心
他在里边表现得不让人喜欢
占有欲太强,思想太过独到,总觉得自己说的是对的,总希望别人听他的,别人做的事说的话他都喜欢去干涉,就会引起别人的反感