您好，这个情况是天翼网关没有登记，此问题需联系微信客服（微信公众号：天翼网关）处理，需将网关底部信息（可拍照）并将现象截图提供给客服，待后台完成设备信息入库后，重新进行绑定操作即可。
此问题需联系微信客服（微信公众号：天翼网关）处理，需将网关底部信息（可拍照）并将现象截图提供给客服，待后台完成设备信息入库后，重新进行绑定操作即可。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服51为你解答。
