首先,你的店是小店还是大店?小店这种情况无视。钱可以再挣,别坏了名誉。还是好人多。我就是小店。。。这种亏吃多了就麻木了。。开了十来年了这种情况也遇到不少, 现在我改卖品牌机, 利润大吗 ,有问题找客服上门,省心了,就是现在这个家电下乡以旧换新这些流程弄得我头疼。看我家对面人家 国美 从没人敢这样。。。。。
先问清楚原因，作为消费者，这样的情况肯定有一定的原因！可以和她聊聊………
软件问题不保修…何况和你无关的软件问题，你是在哪里开的网店？
其实单方毁约而且你的电脑是没有质量问题的话他们是要付给你损失费的。可以起诉。保留相关证据。不过话说回来你就算赢了官司也得不到多少钱。几百块吧！
对你的遭遇深感同情，你以后说要预订货，先交定金，一切跟钱挂钩！
试着问下顾客真正的原因……他跟你没仇不可能故意这么做的……其实你卖不掉东西无非就是少赚些钱……但是不知道他不买的真正的原因对心情的影响是挺大的……你站他的角度看看……帮他分析……祝你成功……
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