您好:
下面的几个情况您可以参考
电脑黑屏、死机的原因:
硬件方面:
1.板卡接触不良或机子碰撞问题致设备运行不稳定
2.电脑灰尘比较多使得散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机,其中有硬件设计缺陷,比如某些被召回的显卡或计算机部件
软件方面:
1遭到远程木马控制,电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵,导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容,电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题,软件不兼容严重冲突与系统冲突,出现电脑死机情况。
首先,下载戴尔自带的麦咖啡杀毒软件并运行,选择全盘扫描清理电脑内木马病毒,再使用系统修改功能,修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况,我们需要分析dump文件之后,来确定原因,相信请点击浏览蓝屏后如何提取 dump 文件方法。
如果还是有问题,您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询:固定电话拨打800-858-2969;手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址:www.dell.com.cn/cis
通常来说,这种现象可能和显示屏的电路、排线、主板有一定关系,但具体原因暂时无法确认。建议将整机送至对应品牌的官方售后服务点,请专业工程师做全面检测,确认问题所在,并做针对性的调试或者维修。
一、 如果开机在显示lenovo画面期间、Windows启动前就有闪烁,通常是硬件问题。如果是一体机或笔记本,建议您报修此机器;如果是台式机,建议您替换显示器测试一下,如果替换其他显示器正常,建议您报修原显示器,如果替换其他显示器也闪屏,建议您报修台式机主机。
二、 如果刚开机时显示正常,启动到Windows桌面后才出现问题,可以尝试关闭显卡的电源管理,让显卡不降频、全速工作。
三、 外部信号(手机信号或大功率设备信号等)的干扰可能会引起屏幕闪烁现象,请您将电脑远离这些设备。
四、 仍不解决,请先彻底卸载显卡驱动,并重新下载安装显卡驱动后再测试。
***按照如上方法仍然无法成功,点击进入主页,线上咨询工程师解决问题。
屏线部件原因会占到此类故障的 90% 以上。
1、外接显示器测试,看外接显示器是否也有类似情况,以此判断下此故障是由于主机部分还是屏头部分导致。
2、外接显示正常,请重新插拔两侧屏线接口并固定、检查屏线在屏轴处的走线是否可能受到挤压和其他部件干扰。
3、以上操作无效,替换液晶屏测试,如故障现象消失则为液晶屏故障,故障依旧存在基本是屏线问题。
4、外接显示也存在类似故障,则需要考虑更新显卡驱动、Flash 插件或重新恢复系统。
5、软件问题不能排除故障,替换 cpu 测试,来确定故障是由于 cpu 导致还是主板原因。