海尔的组织结构变革体现了哪些思想

2024-12-19 05:30:28
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回答1:

  主要有一下六点:
  1.终极“无为而治”。
  实践:海尔模式所强调的“制度严格—创新激励—文化缔造”,正符合“有为—无为—无不为”的辩证逻辑原理。零库存就是无为而治成功的体现。
  2.打造成本领先。3类成功的战略思想:1、总成本领先战略;2、差异化战略;3、专一化战略。恰恰是因为成本领先,使企业的差异化更加具有价值。
  实践:很多人认为,全套服务方案以及提供免费服务,违背了追求成本最小化的战略。然而,完善的服务体系使海尔同竞争对手相比拥有更大的差异性,进而能够受到顾客青睐,创造更大的顾客需求以及可能的潜在消费群体,形成海尔的独特竞争优势。
  3.压平组织边。学习型组织包括5项要素,即建立共同愿景、团队学习、改变心智模式、自我超越和系统思考。这些要素构成了组织边界重新界定的特征,即重新根据组织功能来界定组织结构。
  实践:海尔打破传统组织职能部门边界,重新定义组织边界,一切从企业经营实际需要出发,以顾客需求为导向形成真正的人单合一模式。将组织架构完全颠覆,形成“倒三角”,并将用户变为流程的起始端,通过倒逼,使企业信息传达到最快,让企业内部整个神经系统的路程变短,力求速度最快成本最低地实现用户需求。也就是说海尔一直不断地把组织压平,压成扁平的。
  4.创造顾客粘度。企业的目的是创造顾客,利润仅是这个“主产品”所衍生的“副产品”。顾客是企业的基石,是企业存活的命脉。
  实践:商业模式必须符合一个要求,就是创造用户。海尔“人单合一双赢”的商业模式,核心是为用户创造价值。因此,海尔自主经营体的第一条就是“端到端”—从用户的不满意到用户的满意,形成螺旋上升的价值闭环。而员工的考核标准就是与用户之间的粘度。
  5.调动人的潜。企业或事业惟一真正的资源是人,管理就是充分开发人力资源。
  实践:倒三角的组织架构最大的边是员工,与客户零距离对接。而企业会为员工配备达成目标所需的一切资源,并在内部实行全员倒逼,积极配合,让员工充分感到被信任、被肯定并能获得最大价值,从而调动所有的积极性。
  6.对手无法复。“独自取胜”的企业有一个共同点,就是先设计出一个赚钱模式,再做一个诱饵把消费者吸引进来。关键是绝不能把所有的东西都平均又平淡地摆放出来,而是摸透消费者心理、学会给他们创造购买动机,让消费者自己掏钱买你的服务。而实现这一结果的过程,由于其企业内在原因,往往是不可复制的。

  实践:海尔“人单合一双赢”的商业模式成功的标志是:能够自我复制,别人不能复制。其原因是它需要建立在统一企业文化基础之上,如果没有统一文化,无论单纯复制流程,或者管理方法,还是那三张表,都是没有效用了。