装饰公司的客户经理要懂装修服务流程、服务模式、客户的权益还有设计风格、家居风水等等，以及装修时的主材，辅材还要知道些装修主材的品牌等等。
装饰公司的客户经理主要负责接待洽谈客户，签单，对接设计师，以及整单的跟踪。要对装修方面的知识要了解（如不同设计风格的区别、看过房型及了解客户的要求后能知道大概要花多少钱、施工方面的一些基本常识可向设计师或工程经理了解一些）。
起码的室内设计原理要懂吧，其次都是些公关能力，有公关经验最好。
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