制度制定的基本原则是什么？到底什么是规范化管理，怎么做？

　　制度，也称规章制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文，是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。 　　规章制度的使用范围极其广泛，大至国家机关、社会团体、各行业、各系统，小至单位、部门、班组。它是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据，因此，规章制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。
　　制度的特点 　　1．指导性和约束性。制度对相关人员做些什么工作、如何开展工作都有一定的提示和指导，同时也明确相关人员不得做些什么，以及违背了会受到什么样的惩罚。因此，制度有指导性和约束性的特点。 　　2．鞭策性和激励性。制度有时就张贴或悬挂在工作现场，随时鞭策和激励着人员遵守纪律、努力学习、勤奋工作 。 　　3．规范性和程序性。制度对实现工作程序的规范化，岗位责任的法规化，管理方法的科学化，起着重大作用。制度的制定必须以有关政策、法律、法令为依据。制度本身要有程序性，为人们的工作和活动提供可供遵循的依据。
　　规范化管理的特征
　　制度化管理、标准化管理都不等于规范化管理，规范化管理必须具备四个特征——
　　系统思考
　　贯彻整体统一、普遍联系、发展变化、相互制衡、和谐有序、中正有矩六大观念。
　　员工参与
　　让每一个员工都参与到游戏规则的制定过程中来，以保证其理解、认同和支持。
　　体系完整
　　有完整的思想理论，对企业管理的方法和技术进行整合和协调。
　　制度健全
　　有能构成企业组织运行游戏规则，健全组织成员行为激励诱导机制的管理制度。

不管是“制度化管理、精细化管理、精益化管理还是规范化管理”都属于企业的基础管理，而你说的人性化管理则是企业管理的一种思路。
什么是规范化管理？著名管理学家舒化鲁是这样归纳的：以达到“八零”境界为目标；以满足“十化”行为要求为基本标；通过健全完善一套公开透明、上下认同的游戏规则；为管理的实施构造一个抓手，以保证“4E”控制标准的实现；在达成“十化”措施上不断努力；以协调企业发展的利益关联主体相互之间的关系；诱导他们为企业发展贡献自己资源的意志行为！
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