很可能是网卡驱动或者操作系统出现问题导致的了，建议你可以重新安装下机器的网卡驱动或系统看看是否能够解决这个问题，如果你重新安装系统后还有这个问题，那么建议你可以尝试恢复下机器BIOS默认值看看，如果恢复BIOS默认之后还有这个问题，建议你最好是直接联系惠普的维修中心进行检测，看看是否是硬件方面出现问题导致的了
我也出现过类似问题，那是你的驱动没有安装成功，请把放病毒软件给禁用一下试试
