如何在团队中体现自己的价值 如何在团队中体现自己的价值?这个问题真会出现在自己的工作 中, 特别是工作在一个团队中, 往往无法表现出自我或是找不到自己 存在的价值时, 带着这样的状态工作, 对一个对自己团队负责的人来 说真是一种困扰。 首先要做到凝聚团队力量,一个人,不管他怎么优秀,他的力量 也是微薄的,只有像滴水汇入海洋那样,全身心融入团队中,才能获 得无穷无尽的力量, 他会因团队迸发出更高的热情和能力, 而团队也 会因此更加精彩,所谓道不同不相为谋,期愿不同展望不同,就谈不 上凝聚, “创造价值,追求利润”把企业的价值观,和企业的使命“做 足百分百,健康千万人”贯穿给员工,把员工的价值观和思想统一起 来,确保把员工的积极心态激活,才能真正实现让员工全力以赴 , 这样才能有的放矢,深化内部分工,很多公司过分强调职权晋升,以 此激发员工上进心,催起员工的积极性,却产生了误导,往往会因人 为制造的内部矛盾,造成无法沟通调解,不是忍痛害爱,就是坐观矛 盾激化, 结果不堪设想, 这就要为员工提供一套完善的激励培训机制 营造良好的学习与提高的氛围, 帮助员工自我成长, 实现梦想与价值。 当然重要的是要学会灵活的沟通和交流, 沟通是件艺术, 其实不 好讲; 1,在团队中,要多组织员工沟通和交流。每星期举办一次茶 话会,把所有的员工召集起来,当然还有丰盛的水果和饮料,加上员 工自行编排的小节目,让员工放松心情,畅所欲言,我还发现,在这 样的活动中员工与员工之间的小矛盾和小摩擦, 就在一说一笑之中化 解了,加强了员工之间的感情,而且在这样的氛围下,员工也会提出 对我工作中有帮助的建议和批评, 更有利于我听到员工的声音, 每个 人的眼光不同,思想不一,我相信他们的话不管正确与否,都是发自 肺腑,都是为了工作,为了店铺,只有相互交流才能互通有无,取长 补短,才会创造和谐的团队,发挥整体力量。 2,在日常的工作中,沟通也占据着重要的角色,记得有一次 店内接待一位外宾, 因为语言沟通的困难, 客服拿出了以前的英文价 目表,但是以前的项目里面,初级足疗有头部的按摩,而现在的养生 足疗没有,感谢现在的科技发达,手机上有英文和中文的翻译软件, 再知道顾客的疑惑后,立即向顾客表示歉意,并向顾客解释清楚,并 给顾客加上了头部的按摩, 所以和顾客沟通好, 能快速的理解顾客的 所需和意图,更好,更快的,为顾客提供专业的服务和解决顾客的疑 惑和不满。 想要在团队中让员工信服, 首先还要有效的管理好自己, 也就是 自律, “行为示范,能为人师,严己宽人,以身作则”因为所有的员 工都在看着你, 以你为榜样, 只有我身先士卒, 员工才会跟着我做好, 前一段时间因为厨师阿姨急事回家, 员工吃饭有成了问题, 员工上班 一天都是体力活, 如果吃不好, 怎么能给顾客好的服务呢?下来我就 带着店里的几个会做饭的男孩子到厨房去给员工做饭, 下来一连几天 都是男孩子做饭,女孩子打扫卫生,没有任何的怨言,有一天店长中 午还做得是饺子,这下可热闹了,空闲的技师都去厨房帮忙,虽然都 是包的奇形怪状的,但是大家在一起跟一家人一样,做得开心,吃的 更开心,直到找到新的厨师。 然后就是要拥有扎实的能力, 也就是在日常工作中遇到的问题, 自己能够给予解决问题的方法和能力, 只有这样才能让员工予以信任 和肯定, 同时也无形中提升了自己的信心, 当然这种解决问题的能力 是通过长时间的努力学习和经验积累才能有的, 而我现在的知识范围 和经验是远远不够的, 还要更加努力地去学习专业知识和店长的处事 经验, 但是还有很多没有遇到过的情况, 不能保证可以完美的解决店 铺里的任何突发事件。 做人做事一定要树立一个自己的原则, 也就是在这场团队游戏里 的规则,没有规则的游戏是没法玩的。 1,纪律处分要有充足的理由和确凿的证据。 2,处分的轻重与所犯过失的轻重相符。 3,员工应该明白他们必须达到的标准和应该遵守的规定。 4,员工对纪律处分有申诉权。 要把自己的时间花在自己所在的职责范围,因为每个人在这个团 队中都是某一部分的责任人, 所以协调好各单位的工作, 并监督保证 各单位都能按质,按量,按时的完成公司或店长下达的工作任务,就 能保证我们的服务, 下来就是思考, 如果总是跟着别人走的而不去思 考自己的话, 往往走到最后自己就迷路了, 这也就是充分利用自己职 位所赋予的权利和自己所能利用的关系去学习,去实践,去创新,所 做的一切行为都把店铺的利益, 企业的利益放到第一位, 当我加入企 业的那一天开始,首先我学到的就是对企业忠诚。只有对企业忠诚, 你做得一切才能体现出你的价值。
团队是由基层和管理层人员组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别,群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为五种类型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、正面默契型团队。
在通常情况下,团队工作的绩效往往大于个人的绩效,但也不是那么绝对,这取决于团队工作的性质:如果团队的任务是要搬运一件重物,单凭其中一个成员的力量绝对搬不动,必须要两个以上的成员才能够搬动,这时团队的绩效要大于个人绩效, 1+1的结果会大于或等于2;但如果换成是体操比赛中的团体项目,最后的成绩往往会因为某位成员的失误而名落孙山,这时,团队的绩效还不如其中优秀成员的个人成绩, 1+1的结果反而会小于2。
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