这问题有点棘手!
你这不算是质量的问题引起的,包换那是没多大的可能了
北京市商务局与北京市质量技术监督局、北京市工商行政管理局、北京市消协共同发布的《北京市商业企业鞋类商品经营管理办法》(试行)规定,经营者应当依照法律规定和商业惯例向消费者出具购鞋凭证(单据),承担修理、更换、退货(以下简称“三包”)责任,不得拒绝消费者对购鞋凭证(单据)的索求。“三包”期限不得少于90天,没有约定期限的不得少于180天。鞋类商品售出7日以内出现帮面裂、帮脚裂、严重泛硝、明显变色、脱色;鞋跟变形;前帮明显松面、涂层脱落或龟裂、帮面接触地面磨损;勾心软、断或松动;外底或内底裂、断或凹凸不平影响正常穿用等质量问题,经营者应当负责一次性原价退货,或由消费者选择决定修理、更换。
鞋类商品在“三包”期限内经过修理的,经营者应当对消费者实行经济补偿。经济补偿金额分修理部位不同而有区别:装饰物,10%-20%;开胶、开线、鞋跟松动、掉跟、坏拉锁、露钉头,20%-30%;帮面裂、帮脚裂、严重泛硝、明显变色、脱色,鞋跟变形,前帮明显松面、涂层脱落或龟裂、帮面接触地面
磨损,勾心软、断或松动,外底或内底裂、断或凹凸不平,30%-50%
看了这不知道楼主有什么想法?这是北京质量监督部门规定的
人家营业员肯定问你,当初试鞋的时候怎么不说卡啊,再说了你都穿过了,你要换或者退肯定费劲。
估计你再往上面找也没什么作用,人家说的也对,确实没什么质量问题啊,再说你还穿了,劝你去找个修鞋的地方有的给撑鞋,撑完可能不那么卡了,但是鞋总共才100块钱,你再花钱去撑,不合适啊,看看能给谁,送个人情得了
不合适可以给你换,不是人为坏的给修,就是不能给退
有三包期的,你可以拿上商店给你出具的发票或购物小票,去要求他给你更换或维修.
有!
柜台一般不能解决吧。找到消费者协会,他们可以跟经理对话,可以帮你调解一下。