你你们没当着快递员的面拆包人家肯定不能给你出证明了，问题是你们既然没走退款流程，买家直接退货，后淘宝客服介入，他投诉你们了吗？如投诉的话你可以提供你们聊天的记录了，说是正常退货，在你们收到货后买家直接发起维权，就是很不正常的一件事么，模型跟真机的重量是否有差距呢？如是这样，能否找到你们原来发出件时的重量跟你们收到件的重量 做为证据呢？还有一点，这么重要的东西，你们怎么会不当面拆开检验，也是很有疑问的一件事呢
