给客服打电话就是浪费感情。建议你用九城资料来找回，也就是在网易接手前，你的九城账号的注册资料，不要搞错了。
账号的最高等级信息是身份证号和注册电话，在网易接手后个账号的绑定身份证没变，通行证的电话要一个新的。所以只要你没忘记身份证号，给网易客服打电话，报上你的身份证号和通行证账号就行。
打电话给网易的客服应该不难解决。
给网易客服打电话，报上你的身份证号和通行证账号就行。
你只能联系客服了，如果有扫描仪就方便多了，直接扫描身份证，修改密码那里填写申请，需要身份证扫描件。你名字可以错，但是身份证号码是没可能错的撒。
去找客服解决，重新设定身份证。
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