到网上下载一个Office_2010_Toolkit这个程序，它不但可以完全卸载没有安装成功（或者卸载不完全）的office组件，而且最重要的是可以100%的激活新装的office2010，所以建议楼主下一个，然后先进行卸载，完成后，再进行安装就没有问题了。
你的老版本卸载不干净，去官网下一个卸载软件清理一下就可以，fix it
Microsoft Office 2010卸载工具（微软官方）Microsoft fix it
自微软官方office 2010卸载工具，帮助你轻松卸载office !!
然后在重新安装，有可能是你原来安装的office没有卸载干净！！
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