1、热心服务，老年人需要照顾，讲解要细，要和历史典故结合。2、沟通交流的时候不谈时髦的话题，多说自己爷爷奶奶、父母的想法和他们一样，迎合老年人的怀旧心理。3、照顾好重点团员，备好必要的常用药品。4、火车最后安排下铺，饮食要适合老年人。
老年都比较随和，只要带团过程不要经常爬山，多注意给他们休息，照顾好他们。
