原因和解决方法：
1、如果是wifi联网，那么可能wifi网络不稳定造成的。
解决方法：关闭无线路由器和猫，五分钟以后联网。
2、如果是直接使用网络运营商流量，那么可能信号不稳定，去信号比较好的地方联网。
3、手机问题造成的。比如手机资源不够。
解决方法：
a、清理手机缓存。
b、卸载不用软件。
c、重启手机。
d、手机恢复出厂设置。
手机提示网络异常，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
你关机重启下试试，我也这样过，最后关机重启的好了
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