不难基本要求:会识字,会说普通话,会基本的电脑操作中等要求:交易,开户,转帐,转托管等常识,能提供基本的证券知识咨询服务高等要求:有耐心,热情主动,口齿清楚,反应机敏,能理解客户想要表达的意思. -------某证券营业部经理