遇到这种事的时候，我首先会做到：不因为别人的言语而影响自己的判断，做到心定神怡；然后我会结合以下几个方面（P.S.强烈推荐你看看《领导力必读12篇》这本书，会学到许多管人的道理）：
1、这是基础，平常你应该对你自己的团队成员多多观察，多多了解，可以通过每月定期的谈心沟通，通过他的工作绩效，通过他在团队中人际关系等各方面去了解他（你所有的部属，当然这主要是从侧面，这个很重要，靠平常的积累）
2、通过各方渠道，从侧面先了解产生这种现象的真实原因（有可能是因为某件事，也可能是长期积累产生，让自己心里有个初步的判断）
3、分别找当事人了解实际情况及原因（让自己的心里有个进一步的判断）
4、再找当事人及两三个同级别的员工一起讨论这个问题（讨论时，讨论点主要集中在整体分析问题出现的过程，并一点一点分析双方的错误）
5、讨论结果出来后
（1）管理人员的问题，在考虑到管理人员以后工作的方便及带领团队的威信等方面的问题，可以等会后，找管理人员私下谈，并在部门大会上提一下这个问题
（2）员工的问题，在考虑到员工的自尊的前提下，在会上就把问题处理掉，私下再找管理人员和员工在一起谈谈心
当然这种事情有很多情况的，必要的时候必须通报警告，通报考核，甚至开除
有些话还说得不太清楚，如果可以语音就好了，总的一个原则：不偏不倚，人人平等，考虑管理人员的威信及员工的自尊的前提下，处理矛盾，才不会使自己陷入其中，才能做出正确的判断。
当然问题出现之前的预防也很重要，带领团队是门学问，不断地提高团队的综合素质，不断地提高团队的学习能力，不断地提高团队的凝聚力和团队精神都是管理者要做的，给你推荐本书《带团队》
另外，如果你遇到告你状的部属，这个时候你不能坐以待毙，而应主动出击，化解危机
首先你要做的就是在平时工作过程中得到你领导的信任和认可，因为领导喜欢的人都有两个特性：听话和能干，这个靠平时的积累和不断地提升自己
其次，在得到领导信任和认可的同时，不动声色地向告状者施加压力，让他相信领导是站在我这一边的，领导是不会相信你的，你只有跟我合作才能生存，鸡蛋碰石头，只能给我滚蛋
当然还有很多不知道怎么表达，只知道怎么去做！比如多往领导的办公室走走故意让他看到，出来的时候露出春风得意的样子，没事就找部门同与他同级别的人到自己的办公室，开会不叫他等等！当然也可以先理后兵，按兵不动，以静制动等，依据情况而采取不同的方法
正确使用，正确使用啊，朋友！呵呵
希望对你有帮助啦！
朋友，冠冕堂皇的语言哥不知道怎么说，就用大白话说了，绝对原创
遇到这种事的时候，我首先会做到：不因为别人的言语而影响自己的判断，做到心定神怡；然后我会结合以下几个方面：
1、这是基础，平常你应该对你自己的团队成员多多观察，多多了解，可以通过每月定期的谈心沟通，通过他的工作绩效，通过他在团队中人际关系等各方面去了解他（你所有的部属，当然这主要是从侧面，这个很重要，靠平常的积累）
2、通过各方渠道，从侧面先了解产生这种现象的真实原因（有可能是因为某件事，也可能是长期积累产生，让自己心里有个初步的判断）
3、分别找当事人了解实际情况及原因（让自己的心里有个进一步的判断）
4、再找当事人及两三个同级别的员工一起讨论这个问题（讨论时，讨论点主要集中在整体分析问题出现的过程，并一点一点分析双方的错误）
5、讨论结果出来后
（1）管理人员的问题，在考虑到管理人员以后工作的方便及带领团队的威信等方面的问题，可以等会后，找管理人员私下谈，并在部门大会上提一下这个问题
（2）员工的问题，在考虑到员工的自尊的前提下，在会上就把问题处理掉，私下再找管理人员和员工在一起谈谈心
当然这种事情有很多情况的，必要的时候必须通报警告，通报考核，甚至开除
有些话还说得不太清楚，如果可以语音就好了，总的一个原则：不偏不倚，人人平等，考虑管理人员的威信及员工的自尊的前提下，处理矛盾，才不会使自己陷入其中，才能做出正确的判断。
当然问题出现之前的预防也很重要，带领团队是门学问，不断地提高团队的综合素质，不断地提高团队的学习能力，不断地提高团队的凝聚力和团队精神都是管理者要做的，给你推荐本书《带团队》
另外，如果你遇到告你状的部属，这个时候你不能坐以待毙，而应主动出击，化解危机
首先你要做的就是在平时工作过程中得到你领导的信任和认可，因为领导喜欢的人都有两个特性：听话和能干，这个靠平时的积累和不断地提升自己
其次，在得到领导信任和认可的同时，不动声色地向告状者施加压力，让他相信领导是站在我这一边的，领导是不会相信你的，你只有跟我合作才能生存，鸡蛋碰石头，只能给我滚蛋
当然还有很多不知道怎么表达，只知道怎么去做！比如多往领导的办公室走走故意让他看到，出来的时候露出春风得意的样子，没事就找部门同与他同级别的人到自己的办公室，开会不叫他等等！当然也可以先理后兵，按兵不动，以静制动等，依据情况而采取不同的方法
正确使用，正确使用啊，朋友！呵呵
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关键是他告谁的状，向上告你的状，还是向你告其它下属的状。
如果是第一种，你自己要反省，是否有别人说你的问题存在，如果有的话，你不规避反而去处理这个下属，对你可能不利，所以做领导首先要能约束自己的行为和纪律，并且在你上级面前注意表现得更勤勉。上司看到你很能干和敬业，那么告状的反而会伤了自己。
如果是第二种，看看情况是否属实，属实的话说明你要加强管理，因为有很多问题你不能够发现，而要让下属跑你跟前来嚼舌头的话，说明你工作不到位。多走动管理，多加强和员工的沟通，不要别人一告状，你马上就去拉人骂人，反而是大忌，要通过自己的观察来确认问题，然后再处理，最好把这种发现问题的能力掌握在自己手里。
不是下属喜欢告状，而是领导喜欢小报告！这一点一定要有充分的认识，否则夹在中间必败无疑！
从你说明中看，似乎你就是接收小报告的那位领导。如果你想做得正能量点，那就是秉公处理。告发内容调查核实属实且确实你的下属做了错事，那该怎么办就怎么办。但这是初级领导才会这么干。
告发往往不是真实目的。必须要透过下属告发领导的行为确定他的真实意图是什么。根据这一点权衡利弊作出应对，这是中级水平领导的做法。
不亲自处理，而是转发给秘书。告诫秘书，尺度掌握在似处理又没处理上。然后听秘书的汇报决定如何利用这个事情以点带面。这是高级水平领导的做法。自己体会。
1、平常你应该对你自己的团队成员多多观察，多多了解，可以通过每月定期的谈心沟通，通过他的工作绩效，通过他在团队中人际关系等各方面去了解他（你所有的部属，当然这主要是从侧面，这个很重要，靠平常的积累）
2、通过各方渠道，从侧面先了解产生这种现象的真实原因（有可能是因为某件事，也可能是长期积累产生，让自己心里有个初步的判断）
3、分别找当事人了解实际情况及原因（让自己的心里有个进一步的判断）
4、再找当事人及两三个同级别的员工一起讨论这个问题（讨论时，讨论点主要集中在整体分析问题出现的过程，并一点一点分析双方的错误）
5、讨论结果出来后
（1）管理人员的问题，在考虑到管理人员以后工作的方便及带领团队的威信等方面的问题，可以等会后，找管理人员私下谈，并在部门大会上提一下这个问题
（2）员工的问题，在考虑到员工的自尊的前提下，在会上就把问题处理掉，私下再找管理人员和员工在一起谈谈心
当然这种事情有很多情况的，必要的时候必须通报警告，通报考核，甚至开除
有些话还说得不太清楚，如果可以语音就好了，总的一个原则：不偏不倚，人人平等，考虑管理人员的威信及员工的自尊的前提下，处理矛盾，才不会使自己陷入其中，才能做出正确的判断。
当然问题出现之前的预防也很重要，带领团队是门学问，不断地提高团队的综合素质，不断地提高团队的学习能力，不断地提高团队的凝聚力和团队精神都是管理者要做的，给你推荐本书《带团队》
另外，如果你遇到告你状的部属，这个时候你不能坐以待毙，而应主动出击，化解危机
首先你要做的就是在平时工作过程中得到你领导的信任和认可，因为领导喜欢的人都有两个特性：听话和能干，这个靠平时的积累和不断地提升自己
其次，在得到领导信任和认可的同时，不动声色地向告状者施加压力，让他相信领导是站在我这一边的，领导是不会相信你的，你只有跟我合作才能生存，鸡蛋碰石头，只能给我滚蛋
当然还有很多不知道怎么表达，只知道怎么去做！比如多往领导的办公室走走故意让他看到，出来的时候露出春风得意的样子，没事就找部门同与他同级别的人到自己的办公室，开会不叫他等等！当然也可以先理后兵，按兵不动，以静制动等，依据情况而采取不同的方法
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