产品品质是指产品在功能、外观、规格、安全性和耐用性等方面的具体标准。产品所具备的一种或几种为达到客户满意所具备的固有特性。第一次把事情做好就叫品质。质量特性可分为：1.功能；2.特点；3.可信赖度；4.耐用度；5.服务度；6.高品质的外观。
