230问答网 > 我的戴尔笔记本电脑刚买不久，却有点经常死机，而且鼠标好像不受控制一样到处乱跳，为什么会这样，

我的戴尔笔记本电脑刚买不久，却有点经常死机，而且鼠标好像不受控制一样到处乱跳，为什么会这样，

2024-12-14 07:56:23

推荐回答（6个）

回答1：

因为是刚买不久，你可以直接将问题申报给DELL售后。在一年的质保期内，他们会帮你处理硬件及系统问题。只要你有正版操作系统的授权。就是在买电脑的地方他们也会帮你做出检查。

回答2：

您好：
以下方法供您参考：
您好，建议您到下面为您提供的官网，然后把你电脑后面的序列号输进去，然后下载跳出了的驱动。然后安装，应该就能用了。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
百度驱动安装比较权威的经验文章，您可以看看。
http://jingyan.baidu.com/article/e2284b2b3379bde2e7118d6e.html

回答3：

这个应该是软件问题，不是硬件问题。
安装杀毒软件到最新的然后查毒，如果还有问题，你重装系统试试

回答4：

重装系统，应该不是电脑本身问题，是系统不稳定。。。。

回答5：

重装系统试试。

回答6：

我买的也是戴尔啊，刚买的，没有这种情况啊，你买的具体哪种啊、。