朋友这样的情况应当是中了顽固木马造成的，建议用360系统急救箱（它不用安装，解压后就可使用）在带网络安全模式下查杀试试，它是在各类传统杀毒软件查杀无效或电脑感染木马，导致杀毒软件无法安装或启动时清理病毒的最好工具；它能够强力清除木马和可疑程序，并修复被感染的系统文件，抑制木马再生，恢复杀软的正常运行。
2种情况
1电脑自身有毒 杀软装不起来
2 你以前的杀软没彻底卸载干净 新的冲突
你可以安装360安全卫士用它的清理垃圾功能，来清理下系统的临时文件夹和注册表，然后再进行安装.
装上毒霸试试看，能让你满意的！
杀毒软件冲突。
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