本文认为,大部分银行都未能利用的自助银行服务的潜力,因为他们的基地,他们对一个自我服务的商业模式不完整的设计服务。阿的自助银行服务的概念评价框架上发展起来的Stabell和Fjeldstad的三值配置的基础。价值网络和价值店与自助银行一致,而价值链是不适当的。对信息交流和自我服务功能的价值配置的影响进行了讨论,并提出了这样的服务的设计框架。当前自助银行的做法进行比较的框架,并认为这是目前的做法相匹配的一个价值网络的概念,而不是价值商店。然而,目前的做法只是一个局部imple - a的值基于网络的自助银行服务的概念心理状态。
研究表明,大部分银行都未能完全利用的自助银行服务的潜力,因为他们是基于自助服务不完整的商业模式做的服务设计。自助银行服务概念地框架是基于Stabell和Fjeldstad的三个价值论述发展起来的。当价值链出现问题时,价值网络和价值店与自助服务银行是一致的。对信息交流观点和自我服务功能的价值配置的影响进行了讨论,并设计这些服务的建议框架。当前自助银行的做法进行比较的框架,它是结束目前的做法相匹配的一个价值网络的概念,而不是价值商店。然而,目前的做法只是一个局部的价值网络为基础的自助银行的概念。