可以在网上下载客户关系管理的软件：1、及时的把客户的信息完整的记录下来，包括业务往来、结算等；2、定期的与客户进行联系，对客户业务信息进行分类管理；3、根据20/80原则，把更多的时间投入到重要客户的关系维护上；4、通过定期的优惠活动吸引维护老客户，吸引新客户。等等。
