请参考诺基亚收不到10086信息的解决办法
1：确认一下手机有没有安装信易安之类有自动屏蔽短信功能的软件。有的话那就容易了，只要把10086加入白名单就可以了。
2：打10086问一下是不是移动把你的号码给屏蔽了（这种情况发生的可能性极少，但不代表没有）。
3：把储存卡拿出来试试，如果能收到，则说明储存卡有问题，备份好图片音乐等资料，格式化储存卡吧。
4：恢复出厂设置，或格式化手机。
5：用appman或X管理器等系统软件查看下是否有servertimer或者mssver.exe的线程，有的话关闭了再试试。
6：在进程里把Servtimer.Data关 掉，然后在C盘中找到Servtimer.Data文件，删除就可以了，还有就是查看进程里面有没有一个srvfd.exe的进程，关！然后在c盘和e盘找出删掉，再重新建立一个srvfd.exe文件夹，重启。解决！
7：SIM拿到别的机器上试,如果 可以正常收到,那说明是手机本身问题，如果是本机出错 那先运行进程管理,把没有齿轮的进程通通结束,然后到C:/SYSTEM/DATE 目录下 把此文件删除,重开机,搞定。
8：其实最简单最快捷最有效包解决的的杀手锏就是格式化手机！（注意格式化前备份名片夹与信息等重要资料）在待机情况下输入“*#7370#”再输入默认密码12345待手机重新开机就可以正常收到信息了，再不行就硬格机吧！
百度知道钢七连团队为您解答，谢谢。
这个你不用紧张，是不是发短信息和收发彩信也不行了，那你打10086人工服务，她们就会发一条信息和配置你机型的设置给你就可以用了！
菜鸟来冒个泡，其实也有可能是你手机的短信息中心号码有改动。给移动打电话他会发给你的
用NOKIA的智能手机的，很多都会出现这种情况。一般是下载软件，出现的问题。简单的说，就是中病毒了。这些病毒把10086短信屏蔽掉，这样这些恶意扣费软件，就可以悄无声息地扣你电话费了，而没有10086扣费提示。至于是什么软件，这个很难查到。你也别下什么网秦之类的手机杀毒软件，都TMD是只收钱不办事，什么都杀不出来。其实比恶意收费软件更可耻，人家暗着扣费，他们明着扣，无耻啊~
ps：什么打电话问客服，扯淡！
顺便说一下，跟内存卡没关系。格式手机没用的。
解决办法：
1.刷机（系统升级），这是非常简单有效的方法。刷机很简单，就去官方网站学习下，直接在那升级。玩智能手机的，我想就不用我教了。切记，刷机之前把手机存储上的重要文件（尤其是电话本、照片）备份一下。提醒一下，建议电话本不要使用PC套件上的备份功能，直接用PC套件上联系人里的导入/导出功能，他能将电话本导出成EXCEL。因为电话本的用备份功能，待刷机完成后，再还原备份是很可能把病毒再次传回手机。而用导出成EXCEL的形式，再导回的话，就没事。
2.这还没完，之后下载软件时，要养成良好的习惯：用PC套件下载软件、主题。并且不要什么都下。要下，就下些常用，评价较好的软件。
3.希望你的手机早日收到10086短息，嘿嘿~
我格式化之后，现在的彩信能收到了。不过有的时候，还会出现类似情况。有短信响，不过看手机却是没有收到任何短信。也很纳闷啊。
你安装的软件和系统冲突了下个360手机卫士体验一下就修复好了。我就是这么做的。祝你成功
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