我前两天在一家五星酒店面试,职位是前厅接待和总务,给你做下参考吧。
首先,不论你学什么专业的(我是日语),英语口语第一重要!普通话要好。
第二,形象要好,声音不要太破车了,要懂得基本礼仪,有耐心!
第三,如果你会第二门外语,应聘成功率会大大提高!
其实面试酒店前台工作人员并不是很难,酒店行业招聘的人员无论是哪一个岗位最好是有从事酒店工作经验的,因为从事过酒店行业就意味着到了一个新的环境中你能尽快上手,尽快的投入到工作当中,尽快的为酒店创造利益,体现价值,一般第一个问题就是询问应聘者以前是否从事过相关工作,就前台接待的应聘者而言,可以分为两类,一类是以前从事过酒店前台工作的,对于这一类的话,一般会问一些比较专业一点的问题,例如其以前工作的酒店前台登记入住的程序是什么,来电预定应注意哪些细节,再如签证一方面的知识,如哪几个国家的居民至中国旅游是免签证的,等等,另一类的话就要看人怎么样了,因为不会不要紧,关键要看你有没有想学的意愿,而且前台接待的东西并不是很难,但从事前台接待的人必须反应迅速,思维敏捷,相貌端正,很多酒店对前台接待的身高都有要求,当然英语也是不得不考的,要求不用太高能够使用英语进行简单问询回答及办理入住就可以,招聘前台人员需要招聘者参照客观事实凭主观感觉对应聘者做出正确判断,很多酒店招聘专员会先让应聘人员填一张简历表格,内容包括学历,工作经验等
衣着好 点,诚实点 ,自信点
有气质。有身高。有身材。有脸蛋