你是否开启过隐私保护并关联指纹。
在隐私保护中设置的访客指纹不会在“设置-全部设置-隐私和安全-指纹-指纹管理-指纹列表”中显示，即使关闭隐私保护，系统也不会删除访客指纹数据。录过访客指纹的手指在指纹管理中再次录入就会提示指纹已存在。
访客指纹需要重新进入隐私保护手动删除：
设置-隐私和安全-安全-隐私保护，按提示输入隐私保护机主密码（若隐私保护已关闭会提示新建密码），在隐私保护设置界面，选择“管理指纹-访客指纹”，删除不需要的指纹模板（手指按压指纹感应器，对应的指纹模板会高亮显示）。
荣耀7新建指纹步骤：
1、录入指纹
安装提示请教手指放置在手机背面的指纹识别器上录入指纹，感觉到震动后，再抬起手指重复录入；
2、请录入指纹正面
请按压指纹感应器录入指纹，感忽而到震动后抬起手指，并调整手指姿势录入不同区域。
荣耀7最多支持录入5个手指的指纹。录入好指纹后，我们可以在指纹设置中选择开启指纹解锁屏幕、访问应用锁
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