问下三星的客户服务人员，要是不行就去工商告他们，一般在技术维修那里都能配到你想要的。不过，你那个过了保修期，要收维修费用，估计，还有上门费
我的LG故障和你一样，也是叶轮坏了。不好配 ，不知道能不能代替啊！
