那是因为你原先安装的office没有卸载干净，卸载干净后再安装，不然永远装不了。用windows install clean up 这个软件把名字中带office的都卸载了再安装。
你的那个安装文件出错，重新下载安装或者找别的版本。
没办法，只有重新安装。
重新安装
