建议打电话给客服，说明你的情况，申请修改你的安全提示问题，一般问题不大，我记的只要你有注册时的原始身份证复印件和邮箱就能修改，具体流程请咨询客服，所以，你大可不必担心
不记得也没有关系，只要有申请帐号时的原始身份证，邮箱，提示问题都可以重置
必须需要安全提示问题 如果你忘记了 就只能打电话去客服问了 按他说的一步一步来 还是能转服成功的
