采用两条路，一是找肇事方，二是直接找对方保险公司理赔部经理，根据保险法、车险条款规定，保险人义务里，明确说明，保险人接到报案后48小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片，损失清单，事故证明，修理发票作为赔付理算依据。
我以前做过定损，这种情况保险公司没有定损结果，修理厂一般不修。你这种情况得打电话投诉对方保险公司的定损员，虽然在行业内普遍的投诉定损员对定损员没有一点威胁性。但只要不断打电话，定损员也会烦得过来做这个单子的。还有个定损处理流程，单子没下，可能你的定损单还没上传扫描进系统。进系统了就进入审核流程。
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