我没有二手网上卖过东西,我是淘宝卖家。我以卖家的身份来说明下。
你先得搞清楚他再次申请售后的原因是什么,你们要聊清楚。
如果确实是你的东西问题,那你要他举证。
如果是买家恶意敲诈一样的,那么你可以问他需要怎么样才能解决,如果他提出了无理要求之类的,你别急,你把他的聊天记录保留住。
如果淘宝介入,你需要有这些证明的,只要你有理就别怕。
如果说手机要退回来,在拆包的时候一定要用设备录下来,直接录这检查手机,还要把手机串号录下,以防调包。还有运费要求他出,要不不退钱。
其实最担心的就是自己的手机有所损坏或者说被掉包。
这很有风险。呵呵,最重要的是他没申请退款不退货就好,退款,就要退货,跟他说,不好用就退回来。
这种情况只能拉小二进入或者打电话给淘宝问问怎么处理,他们会给你解决办法的