怎样才能管理好客房部?

2025-01-07 15:08:03
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回答1:

楼层服务员岗位责任制

一、 清扫时检查客房内的各种设施按照操作流程和服务标准,每日清扫客房补充物品,填写工作报告表;
二、 设备,如损坏立即通知领班或房务中心;
三、 保持楼面的安静和周围环境的安全,发现可疑人、事,立即报告领班;
四、 对所有使用的清洁工具进行保养与清洁卫生;
五、 负责在清洁客房期间客人或房务中心要求的一切服务;
六、 客人离店后,及时查看房间物品是否齐全,有无损坏,发现问题及时向领班和前台报告;
七、 协助洗衣房定期清点布巾,收发、核对客人洗衣和布巾补充;
八、 做好楼层一次性用品和洗涤用品控制和节约;
九、 完成领班布置的其他任务。
给个这个可以吗?

回答2:

跟我想了解的一样,我觉得卫生服务和安全应该是最为重要的