应该会以理论和实操两步考核,也就是你们的企业文化、考勤、(理论)等,(实操就是服务员的六大技能,托盘、斟酒、摆台、下菜、分菜、口布折花,以及你们店提供的特色服务… 补充: 对!做服务的人就是要心态好,心里素质要强!