你好，这有可能是Flash播放控件损坏。你可试试先从腾讯电脑管家的软件管理中搜索Flash，找到Adobe Flash Player for IE，点击已安装右侧的下拉按钮，选择修复试试。
若仍旧不行，则点击卸载，将其卸载之后再重新搜索并安装看看。
若还这样，可下载Adobe flash Player Uninstaller这个软件，用它卸载Flash控件，这是官方提供的工具，卸载之后再次尝试安装看看。
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