快去换，7天包退15天包换。谁说不能装XP的，我见我们换过么多XP的，也没见出现什么问题，快去找他们换吧。宏基售后应该差不了哪去。
我的4738G刚买回来的时候也是静音还原不了，我下载驱动人生更新了驱动，就OK了，你下载更新下.....希望能帮上你...我挺喜欢这款机子的，呵呵！
声音问题：把自带的声卡驱动卸载了，然后安装一个驱动精灵，在驱动精灵里面重新下载一个声卡程序，声音问题就能解决。
至于死机问题，最好是要求他们换机。15天之内是可以换机的！
祝你好运
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